Entwicklung
Keine Experimente
Entwickler und Berater sind ein verschworenes Team. Kaum sind Ihre Anpassungswünsche geäußert, schließen sie sich ein und kommen aus dem Entwicklungslabor erst wieder raus, wenn alles klar ist. Ab da geht’s agil weiter, mit enger Taktung und jede Menge Sprints. Es gibt nur wichtig, noch wichtiger und am Wichtigsten. Letzteres besonders, wenn sich die Gesetzeslage ändert oder branchenabhängige Regularien.
Machen Sie sich keinen Kopf, wenn unsere Berater an Ihrer Seite sind: Die Releasefähigkeit ist gewährleistet und der Umsetzungsprozess ist schlank. So, wie bei Ihnen in Zukunft auch.
Applikation
Ihr System bleibt auf Dauer releasesicher, weil die Weiterentwicklung der Applikation ganz bei uns bleibt. „Made in Germany“, was sonst! Deshalb werden Ihre Anforderungen ebenso perfekt integriert wie neue gesetzliche Vorgaben. Für Ihre individuellen Wünsche haben wir spezielle Kundenmodule, die separat verwaltet werden können.
User Interface
Das wäre ja Unsinn, wenn die Entwicklung des User-Interfaces nicht hier im Haus bliebe!
WEB- und APP-Entwicklung
IOS und Android sind unser Standard bei Web- und App-Entwicklungen – browserbasiert können wir natürlich auch noch. Wir sind immer auf der Höhe der Nutzertrends.
Schnittstellen
Fremde müssen draußen bleiben! Damit Sie sich hier nicht ins eigene Fleisch schneiden, machen wir die Schnittstellen komfortabel und safe und integrieren Ihre Systempartner in den Prozess, wenn Sie es wünschen. Perfekt für Sie also.
IT-Infrastruktur
Profitieren Sie von unserem Know-How
Seit es die Smartphones gibt, kann man den Stadtplan nicht mehr auf dem Kopf halten – es ist kaum noch möglich, in die falsche Richtung zu laufen. Was das mit Ihrer IT zu tun hat? Nun, mit unseren Werkzeugen und langjährigem Knowhow identifizieren wir mit Ihnen gemeinsam Probleme und lösen diese pragmatisch. Wir konzipieren völlig neue Infrastrukturen oder optimieren bestehende, damit CASYMIR perfekt integriert ist. Stichwort: Zuverlässigkeit und Performance. Und ob wir das in unserem Rechenzentrum (Private Cloud) entwickeln oder bei Ihnen vor Ort (On-Premise) ist uns Intel wie AMD.
Schnittstellen
Lassen Sie es uns in Buchstaben sagen: SFTP, Mail, Hotfolder / CSV, XML / ODBC, REST, SOAP. Das bedeutet konkret: Uns fremde Schnittstellen müssen erst noch erfunden werden, denn heute müssen alle möglichen Kanäle geöffnet werden, um Datenaustausch in Echtzeit oder vernetzte Kommunikation zu ermöglichen. Und weil wir das nur zu gut wissen, sind wir hier richtig gut.
API
Sie wollen Ihre Daten auch während der Prozesse bequem erreichen? Na, dafür stellen wir Ihnen eine REST-API zur Verfügung.
System-Integration
Als Integrationshelfer halten wir den Betrieb aufrecht mit Linux (RHEL), Windows, Terminal-Server, VMWare und Sybase DBMS.
Netzwerk-Integration
Der Betrieb des Softwaresystems kann sowohl On-Premise (lokal im LAN), als auch in der Private Cloud (Rechenzentrum) erfolgen.
Hardware
Erfahrung heißt „Erfahrung überall“. Gerade bei Hardware-Entscheidungen sind wir ein guter Impuls-Partner, der besonders mögliche Nachteile gut identifiziert. Das gilt für Drucker ebenso wie für Waagen oder mobile Datenerfassungsgeräte.
Client-Integration
Neben den aktuellen Microsoft Client Betriebssystemen unterstützen wir auf mobilen Geräten ausgewählte Android-Versionen und CentOS/RedHat basierte Linux Desktop Clients. Auch der Einsatz in Windows- und Citrix-Terminalserver Umgebungen ist möglich.
Projektmanagement
Punktgenaue Landung
Verlässlich zum geplanten Zeitpunkt funktionieren – das ist doch das Wichtigste, oder? Damit das klappt, lassen wir uns helfen von einer bewährten integrierten Projektmanagement-Lösung. Hier wird Ihr Projekt geplant, überwacht und controlled. Risiko-Management ist inklusive, die kniffligen Etappen kennen wir aus vielen Jahren Erfahrung. Schön ist auch, dass dies eine gute Projekthistorie ergibt, die im Rahmen einer Review mit Ihnen nach Fertigstellung analysiert, abgenommen und abgeschlossen wird.
Projektplanung
Seriöse Planung ist alles. Erst kommt ein Workshop, in dem Ziele und Ressourcen erarbeitet werden, dann erstellen wir den passenden Projektplan.
Projektcontrolling
Hat nicht mal Jemand gesagt, dass Vertrauen gut und Kontrolle besser ist? Das können wir aus tausendfacher Erfahrung heraus bestätigen. Wer weiß denn schon am Ende, welche Milestones es gab und ob Kosten sowie Ressourcen im Griff sind? Na, wir. Ständige Soll-/Ist-Analyse führt zum unmittelbaren Nachsteuern, nachdem die Verantwortlichen einbezogen wurden. So bleibt alles im Griff.
Risikomanagement
Jedes Projekt birgt in sich ein Risiko. Das muss man akzeptieren, um es zu minimieren. Schon unsere Planung berücksichtigt viele mögliche Problemfelder. Aber kein Auftrag ist wie der andere. Während der Umsetzung werden Risiken und ihre Ursachen identifiziert, bewertet, dokumentiert und mit Ihnen diskutiert. So bleiben Sie wie wir immer handlungsfähig.
Projektreview
Ihr Projekt ist in Betrieb genommen. Nun muss es analysiert und abgenommen werden, gemeinsam mit den Stakeholdern. Die Projektreview identifiziert dabei die „Highlights“ ebenso wie die „Lowlights“, legt Schritte zur weiteren Verbesserung fest und führt so in die Einführungsphase und eine gemeinsame lange Zusammenarbeit. Von dieser Review profitiert man noch viele Jahre, wenn das Unternehmen neue Projekte andockt oder sich strategisch neu aufstellt.
Softwareberatung
Analysieren, optimieren, validieren
Was für eine Selbstverständlichkeit! Natürlich wissen wir, wie Sie mit unserer Unterstützung Ihre Prozesse verschlanken und sicherer machen. Es sind ja viele unterschiedliche Software-Produkte im Markt, die Sie vielleicht gerne mit integriert hätten. Da hilft uns dann unsere jahrzehntelange Erfahrung, fundiertes Programmier- und Entwickler-Können sowie ein gesunder Menschenverstand. Damit Sie keine Kompromisse machen müssen. Unsere Experten für genau Ihr Geschäftsfeld sind für Sie da – in der Regel per Videokonferenz oder auch persönlich
Prozessberatung
Passgenaue Einführung eines hochintegrierten ERP-Systems? Haben wir schon so oft begleitet, dass es sich anfühlt wie „Socken anziehen“. Trotzdem gibt es nie Routine, denn jeder Kunde hat andere Füße. Deshalb hinterfragen wir jeden Prozess und finden Wege zur Optimierung – ob für den Verkauf, das Rechnungswesen oder die Verwaltung und natürlich auch fürs Lager, die Logistik und das Kundenbeziehungsmanagement (CRM).
Validierungsberatung
Sie haben einen Validierungsberater? Der kommt uns sehr recht. Gemeinsam setzen wir mit unserem Softwarepaket die validierten Prozesse um, nach den Anforderungen von GAMP 5, GxP und der FDA 21 CFR Part 11.
Dokumentation
Es ist nachvollziehbar, warum es ein Prozessdiagramme und Anwenderhandbücher gibt. Diese werden erstellt, um ergänzend zur allgemeinen Dokumentation des Softwarepakets Ihre individuell konfigurierten Unternehmensprozesse zu dokumentieren, anwenderbezogen und klar gegliedert. So haben Sie alles Schwarz auf Weiß.
Softwareschulung
„Fit machen“ gehört dazu
Was hilft die beste Software, wenn man sie nicht bedienen kann! Wir sind gute Lehrer, machen Ihre Mitarbeiter einzeln oder in Gruppen fit, um das umzusetzen, wofür Sie uns beauftragt haben. So werden die Möglichkeiten, die unsere Software bietet, von Beginn an weitestgehend ausgeschöpft. Zum Nachlesen gibt es relativ verständliche Handbücher, sie ersetzen jedoch in der Regel keinen persönlichen Austausch. Zu Corona-Zeiten schulen wir per Video-Meeting, ansonsten in einem Konferenzhotel in Ihrer Nähe.
Anwenderschulungen
Implementierte Lösungen brauchen mehr als eine Einführung. Nur durch regelmäßiges Training gehen die Prozesse in „Fleisch und Blut“ über, Ihre Mitarbeiter werden zum verlängerten Arm eines Optimierungsprozesses. Dafür laden wir sie gerne in unsere Unternehmenszentrale ein oder kommen direkt zum Arbeitsplatz. Wir legen Schulungsintervalle fest und überprüfen die Zielerreichung.
Systemschulungen
In Systemen dürfen immer manche Menschen mehr als andere. Weil sie es können. Für diese Aufgabe bilden wir in Ihrem Unternehmen diejenigen aus, die nicht nur die Komplexität von Software-Lösungen überblicken, sondern auch analysieren und Maßnahmen entscheiden können, wenn es in einem Prozessbereich mal hakt. Dafür schulen wir systemübergreifend mit Einbeziehung Ihres Geschäftsmodells, das wir in der gemeinsamen Arbeit intensiv kennen gelernt haben. „System-Administrator“ zu sein, ist nicht mehr eine Strafe, sondern eine Auszeichnung, nur für die Besten.
News-Schulung
Neugier ist die beste Schulung. Deshalb erzählen wir den Interessierten, was sich im Markt aber auch in unserer Software-Schmiede Bahnbrechendes getan hat. Wir laden zur Diskussion ein und moderieren gerne, wenn sich Kunden, Entwickler und Berater mit tiefgehenden Problemen beschäftigen. Diese Schulungen sind immer bestens besucht und schnell ausgebucht.
Webinare
Manchmal können wir uns nicht sehen. Weil die Strecken zwischen uns zu groß sind oder es Kontaktverbote gibt oder es grad keinen Sinn macht, sich zu treffen. Dann organisieren wir Webinare, zeichnen diese auf und stellen sie über die YouTube-Plattform zur Verfügung.
Support
Schnell und effizient
Die Berater kennen sich mit Ihren Problemstellungen aus wie kaum ein Zweiter. Technisch gesehen haben wir natürlich ein paar Leistungsträger, die jeden Berater „in den Sack“ stecken. Da genau die Kombination von Beiden einen perfekten Support ausmacht, wollen wir es oft genau wissen. Sie bekommen Zugriff auf unser Issue-Tracking-System und holen sich Ihr Ticket. Und wir wissen genau, wer Ihnen welche Probleme am besten lösen kann.
Anwender-Support
Unsere ERP-Software ist bereit für Ihre Anfragen. Weil alle notwenigen Meta-Daten automatisch gezogen werden, findet Ihr Problem die richtigen Problemlöser. So kommen Sie schnellstens ans Ziel, auch Beratungs-Termine lassen sich so kurzfristig vereinbaren.
Technischer Support
Unsere Techniker sind die schnelle Eingreiftruppe. Sie wissen welches Stück Metall sich mit welchem unterhält und in welcher Sprache. Sie passen aber auch mal für Sie Layouts an und schauen, dass neue Hardware auch das macht, was sie verspricht. Keine Scheu – fragen Sie unsere Techniker, wenn Sie nicht mehr weiter wissen!
Über uns
WILDE PROZESSE ZÄHMEN IST EINE AUFGABE FÜR GAANZ ENTSPANNTE
„Da gehe ich mal als Nächstes dran“, ist einer der beliebtesten Sätze in der westlichen Welt. Oft ausgesprochen, selten bis nie getan. Gerne verwendet beim Keller aufräumen, bei der seit Jahren fehlenden Deckenleuchte im Bügelzimmer, aber auch bei Unternehmensprozessen, die holpern und stolpern. Was im Privatleben jedoch nur eine Frage der Ästhetik ist, kostet im Firmenleben richtig Geld.
Weil die Angst vor Eingriffen in die Prozesse in vielen Unternehmen so groß ist, haben wir bereits vor vielen Jahren CASYMIR auf den deutschen Markt gebracht, die für den Mittelstand ein Riesen-Glücksfall ist. Denn unsere ERP-Lösung ist so komplett und auf Ihre Branche zugeschnitten, dass die Implementierung gelingt, ohne die Mitarbeiter zu entfremden und die Produktion ganz oder teilweise lahmzulegen. Individuelle Anpassungen sind schnell umgesetzt und laufen sofort zuverlässig. Gerade in kostensensiblen Zeiten werden Sie das ebenso schätzen wie die Tatsache, dass wir kein Konzern sind, sondern agiler Mittelstand.
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